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苹果手机购买记录未处理可能是由于以下原因导致的。
1、网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在延迟，可能会导致购买记录无法及时同步到服务器，从而出现未处理的情况，您可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再次查看。
2、账户问题：可能是您的Apple ID账户出现了问题，您可以尝试退出账户重新登录，或者联系苹果客服寻求帮助。
3、订单问题：可能存在未完成的购买订单，导致购买记录无法处理，您可以尝试查看自己的订单状态，如果有未完成的订单，可以尝试完成购买或取消订单后重新查看。
4、付款问题：如果您的支付方式存在问题，例如信用卡过期或余额不足等，可能会导致购买记录无法处理，您可以检查自己的支付方式是否正常，并尝试重新购买。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户和订单信息，帮助您找到问题的原因并解决。